FAQ

Przykro nam, ale nasza sprzedaż hurtowa jest skierowana wyłącznie do agencji reklamowych oraz dystrybutorów BTL. Nie mamy możliwości obsłużenia zamówień od klientów indywidualnych lub firm, które nie prowadzą takiej działalności.

Aby dokonać rejestracji jako agencja reklamowa lub dystrybutor BTL, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub bezpośrednio pod adresem e-mail: biuro@texet.pl. Nasi przedstawiciele skontaktują się z Państwem w celu omówienia szczegółów i udzielenia dalszych informacji dotyczących procesu rejestracji.

Texet Poland prowadzi dytrybucje przez pośredników do krajów z Europy Środkowo-Wschodniej, m.in. do Rumunii, Litwy, Bułgarii.

To zależy. Jeśli jesteś zalogowany, jako przedstawiciel agencji reklamowej lub pośrednika B2B, widoczne ceny to ceny hurtowe netto. Użytkownicy niezalogowani widzą wyłącznie ceny rekomendowane.

Tak, jest możliwość wypożyczenia wzorów na 14 dni. Wzory należy odesłać w stanie nienaruszonym, oryginalnym na adres Texet Poland, ul.Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las. Nie wypożyczamy wzorów w kolorze białym ze względów technicznych.

Na stronie produktu widoczne są stany magazynowe dostępne w magazynie polskim w Poznaniu oraz w magazynie centralnym w Belgii.

Tabele rozmiarów znajdziesz na stronie produktu. Jeśli jej nie ma, proszę skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym lub biurem Texet Poland.

Gramatura to waga jednego metra kwadratowego materiału określona w gramach [g/m2].

Oznaczenie WP, jest wskaźnikiem wodoodporności (nazwa pochodzi od angielskiego słowa „Waterproof”), innymi słowy jaką ilość ciśnienia wody materiał jest w stanie wytrzymać bez przemakania w ciągu doby.Liczby odpowiadają milimetrom [mm] wody. Przykładowo, WP 1000 oznacza, że dana kurtka wytrzyma 24-godzinny napór ciśnienia wody o wielkości 1000 mm i nie przemoknie.Parametr MVP (akronim angielskiego Moisture Vapour Permeability) wskazuje na oddychalność materiału oraz określany jest w gramach [g], czyli jak dobrze przepuszcza wodę na zewnątrz kurtki softshellowej.

MVP 1000 oznacza, że około 1000 g wody wyparuje na przestrzeni 1 metra kwadratowego materiału na zewnątrz kurtki. Czynnik ten jest istotny dlatego, że nie dopuszcza, aby pot przylegał do ciała.

Jest możliwość integracji danych po zalogowaniu w sekcji Eksport danych. Kliknij w swoje imię po zalogowaniu widoczne w górnym menu (obok wyszukiwarki i koszyka) i wybierz opcję DANE XML/CSV. Na stronie danych XML/CSV możesz skopiować link z danymi w formacie XML, wszystkich marek w ofercie jednocześnie lub oddzielnie. Linki zawierające dane umieszczone na serwerze Texet Poland są aktualizowane dwa razy dziennie. Plik z danymi stanów magazynowych są umieszczone oddzielnie od plików z danymi o produktach.

Nie, ale od lat współpracujemy z zaufanymi partnerami w całej Polsce, dlatego zawsze możemy pomóc w kwestii znakowania naszych produktów.

Zwroty należy odesłać w stanie nienaruszonym, oryginalnym na adres Texet Poland, ul.Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las. Nie wypożyczamy wzorów w kolorze białym ze względów technicznych.

Na zwrot wypożyczonych zwrotów masz 14 dni. Jeśli z jakiegoś powodu termin ma zostać wydłużony, prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym.

Reklamacje należy złożyć przez stronę Zwroty i reklamacje wypełniając formularz informacyjny z numerem zamówienia, numerami indeksowymi reklamowanego asorotymentu, zdjęciami itd. Więcej informacji na stronie.

Czas na rozpatrzenie reklamacji trwa 14 dni.

Reklamacje lub zwrot po uzgodnieniu z przedstawicielem handlowym należy odesłać na adres Texet Poland, ul.Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las.

Koszt dostawy to 18,90 PLN netto za karton. Zamówienia o wartości powyżej 2 500 PLN netto mają darmowy koszt wysyłki.

Zamówienia o wartości powyżej 2 500 PLN netto są darmowe.

Na adres e-mail przesyłamy nr listu przewozowego w momencie zmiany statusu zamówienia na "WYSŁANY".

Tak. W trakcie składania zamówienia wybierz opcję dostawy "Odbiór osobisty". Zamówienie odbierzesz w magazynie Texet Poland znajdującym się pod adresem ul.Krzemowa 1, 62-002 Suchy Las.

Należy niezwłocznie zgłosić się do przedstawiciela handlowego z informacją o numerze zamówienia oraz numerami indeksów brakujących produktów.

Obecnie jedynym sposobem płatności jest przelew na konto Texet Poland.

Pierwsze zamówienia należy opłacić na podstawie Faktury Proforma. Kolejne zamówienia mają domyślny termin płatności na fakturze 14 dni.

Pierwsze zamówienia należy opłacić na podstawie Faktury Proforma w całości. Możliwość częściowego opłacenia faktury proforma przed realizacją jest możliwa wyłącznie po ustaleniach z przedstawicielem handlowym.

Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym lub biurem Texet Poland.

Skorzystaj z opcji "Przypomnij Hasło", na adres e-mail podany podczas rejestracji otrzymasz link do strony, gdzie ustawisz nowe hasło.

Kliknij w swoje imię po zalogowaniu widoczne w górnym menu (obok wyszukiwarki i koszyka) i wybierz opcję "Moje oferty".

Regulamin serwisu znajduje się na stronie Regulamin.

Jeśli masz uwagi lub propozycje zmian naszego serwisu napisz wiadomość na pawel.bialas@texet.pl.

Jeśli napotkasz problemy techniczne na stronie poinformuj o tym przedstawiciela handlowego lub biuro Texet Poland.